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Questions fréquentes
Quelles sont les pages accessibles avec et sans abonnement ?
Sont accessibles sans abonnement les rubriques : actualités, dernières minutes réglementaires ainsi que les modèles de document.
Pour accéder aux 175 fiches pays, aux tableaux synthétiques ainsi qu'à l'ensemble des services proposés (contact avec des juristes et un conseiller international, information technique en ligne, La Revue lexportateur etc..) il est nécessaire d’avoir souscrit à un abonnement.
Qu'est-ce qu'un abonné principal et un secondaire ?
Dans le cadre de l'offre multipostes, l'abonné principal est la personne qui a souscrit à l'abonnement. C'est lui qui a la gestion de l'abonnement: ajouter, supprimer ou modifier des utilisateurs secondaires, modifier les coordonnées de la société, renouveler ou résilier l'abonnement.
L’abonné dit secondaire est la personne qui a été ajoutée par l’abonné principale.
A noter – Elles doivent relever du même établissement
Les abonnés secondaires ont-ils droit aux mêmes services que l'abonné principal ?
Les abonnés secondaires tout comme l'abonné principal ont accès à l'ensemble des services du site (fiches pays, tableaux, documents, La Revue). Ils ont également accès aux Masterclass et/ou aux Dossiers pratiques.
Toutefois, le nombre de questions dans le cadre de l'information personnalisée (2 par an) et de l'accompagnement juridique (2 par an) ne s'applique pas individuellement pour chaque abonné mais correspond à un quota global pour l'ensemble des utilisateurs.
Si vous avez besoin d'un accompagnement juridique supplémentaire, nous contacter par mail lexportateur@cci-paris-idf.fr
Quel accompagnement je peux avoir avec le conseiller à l'international ?
Le conseiller international vous renseigne sur les aspects économiques, sectoriels ou concurrentiel de votre activité à l’international. Dans le cadre de cet abonnement, il s’agit d’un premier contact avec le conseiller qui peut ensuite vous proposer une prestation plus approfondie si vous le souhaitez.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans la rubrique « mon compte », consultez la partie relative à « mon abonnement ». Un bouton « résilier » est disponible. En cliquant, votre abonnement prendra fin à l’échéance de celui-ci. Vous disposerez de votre (vos) accès jusquà cette date. Attention, la résiliation par un abonné principal entraîne automatiquement la résilisation pour les abonnés secondaires.